我工作在文化旅游規(guī)劃院的小小前臺(tái)。說(shuō)起這個(gè)崗位真的很普通，在萬(wàn)達(dá)集團(tuán)這個(gè)十萬(wàn)人的企業(yè)里，我只能算是一顆小小的螺絲釘。

你看到我的清新靚麗，但你并不知道我每天一個(gè)小時(shí)的早起；你看到我的職業(yè)式微笑，但你并不知道我也剛剛因?yàn)橐豁?xiàng)工作而煩惱不已；你或許以為我每天都是朝九晚五，其實(shí)我也是大望路最后一班地鐵的?？?。記不清是哪一天，我突然發(fā)現(xiàn)我早已記得住所有人的名字，不用看RTX，我也可以脫口說(shuō)出他們的聯(lián)系方式。在我的崗位，還經(jīng)常有這樣的場(chǎng)景：電話鈴響，尾號(hào)2712，對(duì)方還沒(méi)開(kāi)口，“張工，您好，您要的激光筆已在3 會(huì)備好”，話音剛落，短促有力的高跟鞋敲擊著地板，沒(méi)錯(cuò)！這肯定是劇場(chǎng)所王進(jìn)，王所您好，這是您剛到的傳真。這時(shí)，保潔阿姨跑來(lái)告訴我，萌萌，洗手液快沒(méi)了，我不假思索，庫(kù)房左手邊第三層還有兩瓶。這就是我每天的工作。

正如董事長(zhǎng)推薦的《史上最簡(jiǎn)單問(wèn)題解決手冊(cè)》中寫(xiě)到，解決問(wèn)題的模型有51種，但解決問(wèn)題的關(guān)鍵，卻是勤奮與用心！雖然我規(guī)劃不出萬(wàn)達(dá)城的宏偉藍(lán)圖，也不能飛赴現(xiàn)場(chǎng)解決施工難題，雖然每天陪伴我的只有報(bào)紙雜志、辦公用品、復(fù)印打印。甚至，當(dāng)我在寫(xiě)這篇演講稿的時(shí)候，我都找不出一個(gè)可以跟大家分享的案例，但我能做到的就是公共區(qū)10臺(tái)打印機(jī)永遠(yuǎn)有足夠的A4紙，我能保證辦公區(qū)的綠植沒(méi)有一片枯葉，前臺(tái)后面永遠(yuǎn)沒(méi)有隔天的快遞；雖然我只是萬(wàn)達(dá)的一顆小小螺絲釘，但我也要做一顆勤奮、敬業(yè)、稱職，能經(jīng)得起風(fēng)雨，扛得住大浪的螺絲釘。我就是這樣一個(gè)平凡的萬(wàn)達(dá)人，工作在一個(gè)再平凡不過(guò)的崗位，這里沒(méi)有轟轟烈烈的事跡，也沒(méi)有跌宕起伏的劇情，更沒(méi)有驚艷舞臺(tái)的鮮花和掌聲，但這不正是你、我以及千百個(gè)平凡的萬(wàn)達(dá)人的真實(shí)寫(xiě)照嗎？萬(wàn)達(dá)這艘偉大的地產(chǎn)航母不正是你、我以及千百個(gè)平凡的萬(wàn)達(dá)人所共同創(chuàng)造的嗎？萬(wàn)達(dá)集團(tuán)很大，三尺前臺(tái)很小，然而當(dāng)萬(wàn)達(dá)城華麗落成的那一刻，我也可以自豪地說(shuō)，看！那上面也有我的榮耀！這就是平凡萬(wàn)達(dá)人的自豪！我自豪，我正是這輝煌萬(wàn)達(dá)的一分子。我自豪，我將萬(wàn)達(dá)人的豪情揮灑在平凡的崗位上。我自豪，我有萬(wàn)達(dá)人共同的追求與夢(mèng)想。

祝福萬(wàn)達(dá)的每一座建筑都成為人間瑰寶，世間奇跡，我這顆小小的螺絲釘，也企盼著與萬(wàn)達(dá)這艘巨艦一起乘風(fēng)破浪，共創(chuàng)輝煌！

（2013年董事長(zhǎng)推薦書(shū)目演講比賽特等獎(jiǎng)講稿）